ملخص المشروع
سيكتور مشروع للتجارة الإلكترونية يضم موقعًا للتسوق وتطبيق جوال. تربط واجهتا العميل تصفح المنتجات وإتمام الطلب بسجلات مخزون المتجر. يركز النطاق الموثّق على واجهة قابلة للتخصيص ومسار الشراء ومزامنة المخزون بدل الاعتماد على قالب ثابت لمنصة مستضافة.
المستخدمون والمسؤوليات
- يتصفح المتسوق القائمة ويراجع المنتجات ويتم الطلب عبر الموقع أو التطبيق.
- يدير فريق المتجر بيانات المنتجات والمخزون التي تستخدمها القناتان.
يمنع مصدر المخزون الواحد تضارب التوفر عندما تظهر المنتجات نفسها في أكثر من قناة. يحتاج فريق التشغيل إلى مسؤول واضح عن تعديلات القائمة وتصحيح المخزون حتى لا يعرض الموقع والتطبيق معلومات مختلفة.
النطاق المنفذ
- موقع للتسوق.
- تطبيق جوال للعملاء.
- مسار لتصفح المنتجات وإتمام الطلب.
- مزامنة للمخزون بين واجهات البيع وسجلات المتجر.
- واجهة متجر قابلة للتخصيص.
مسار التسوق
يتصفح العميل القائمة المنشورة ويختار المنتج ثم ينتقل إلى إتمام الطلب. يجب أن يستخدم الطلب معرّفات المنتجات والمخزون نفسها التي يديرها المتجر. بعد ذلك تبقى تحديثات المخزون متسقة بين الموقع والتطبيق حتى يرى العميل التالي حالة التوفر الحالية.
قرارات التنفيذ
ينبغي أن يحدد نموذج المنتج الخيارات والأسعار ووحدات المخزون وحالة النشر قبل استيراد القائمة. تحتاج مناطق الشحن والإرجاع والضرائب ومسؤولية تنفيذ الطلب إلى قواعد مكتوبة لأنها تؤثر في الدفع ومعالجة الطلب. تتطلب المدفوعات حساب تاجر مؤهلًا لدى المزود المختار. يعتمد الظهور في البحث على محتوى المنتجات المنشور وإمكانية زحف صفحات الويب والتنفيذ التقني، ولا يضمنه اسم المنصة وحده.
التحقق والتسليم
يُختبر الطلب من اختيار المنتج حتى إتمام الدفع وتحديث المخزون وتسليمه إلى فريق التنفيذ. يتكرر الفحص من القناتين مع التأكد من تطابق السعر والتوفر. يجب كذلك تغطية المنتج غير المتاح وفشل الدفع وإلغاء الطلب وإرجاع المخزون وفق قواعد النشاط المتفق عليها. يحدد التسليم المسؤول عن المنتجات والمخزون وإعدادات الشحن وكل تكامل خارجي.
مرحلة لاحقة محتملة
يمكن لمرحلة لاحقة إضافة تكاملات أو تعديلات في واجهة المتجر بعد استقرار مسؤولية القائمة والمخزون. يجب أن يحدد النطاق مصدر بيانات كل تكامل وسلوكه عند الفشل والفريق المسؤول عن صيانته.